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AVISO

Como medida preventiva à disseminação do COVID-19, o Procon Jundiaí, inicia o atendimento presencial apenas com agendamento prévio, com o intuito de evitar aglomeração.

Com equipe reduzida, iniciaremos o atendimento presencial dos consumidores que estejam com um problema de consumo e não optaram pelas outras formas de atendimento que podem ser feitas sem sair de casa através do site do consumidor.gov.br ou app e também via e-mail: cip.eletronica@jundiai.sp.gov.br.

O atendimento on line, tem a mesma força do atendimento presencial, com a comodidade de poder ser feito de qualquer lugar, basta que você tenha um sinal de internet, computador, tablet ou celular.

Mas se mesmo assim, você ainda escolher realizar sua reclamação na Sede do Procon, deverá agendar previamente, os dias e horários predefinidos e disponíveis através do link abaixo:

Atenção: O agendamento permite apenas uma reclamação por consumidor.

Seja qual for a forma de atendimento escolhida, o consumidor deverá apresentar, os seguintes documentos:
– Comprovante de endereço em nome do consumidor;
– Documento pessoal;
– Documentos necessários à comprovação de suas alegações (ordem de serviço, nota fiscal, entro outros que entender necessário para elucidação do caso).

Não sendo titular do direito, o representante deverá apresentar uma Procuração (Clique aqui para download do documento) e cópia simples do documento pessoal de identificação do outorgante.

Pesquisa do Procon Jundiaí traz preços da ceia de Natal

A equipe do Núcleo Regional de Campinas da Fundação Procon-SP, em conjunto com o Procon Municipal de Jundiaí, realizou entre os dias 2 e 4 de dezembro sua pesquisa comparativa de preços de produtos que compõem a Ceia de Natal. Foram comparados os preços de 88 itens de diferentes marcas.

Procon Jundiaí lança campanha sobre afixação de preços nas mercadorias

O Procon Jundiaí lança no mês de abril a campanha “Informar é legal” tendo como mote a clareza dos dados relacionados a preços e outras informações a conterem nos produtos oferecidos ao consumidor. A iniciativa toma por base o Código de Defesa do Consumidor, que estipula a informação “adequada e clara” sobre os produtos e […]

Novas regras para contratação de consignados por beneficiários do INSS

A partir deste ano, os bancos deverão aguardar ao menos 6 meses para ofertar empréstimos consignados para novos aposentados do INSS. Essa mudança decorre da Instrução Normativa n. 100, editada pelo INSS em 28 de dezembro de 2018 e que acaba de entrar em vigência. Nos termos dessa norma, as Instituições Financeiras estão proibidas de adotar […]


  • Procon Jundiaí dá dicas para consumidores no Dia das Mães
    06/05/21

    Com a chegada do Dia das Mães, o consumidor deve estar atento a algumas práticas positivas na hora da compra – seja em loja física ou pela internet. Como se trata de uma das principais datas para o comércio, ao lado do Natal, o volume de vendas esperado é grande. Por isso, o Procon Jundiaí […]

  • Procon Jundiaí reforça dicas e orientações para compras em período da Páscoa
    30/03/21

    O Procon Jundiaí reforça algumas dicas para o consumidor nesse período de Páscoa. Com o distanciamento social e as regras para contenção do avanço da pandemia, os consumidores precisam intensificar algumas condutas para evitar a exposição em tempo desnecessário nos comércios. Por isso, é importante saber antes o que e onde comprar – caso optem […]

  • Procon orienta consumo consciente em período de pandemia
    25/03/21

    Em tempos de pandemia, reforçar a importância do consumo consciente, mais que uma necessidade, é uma questão de luta contra a Covid-19. Por isso, como parte da fiscalização integrada criada pela Prefeitura de Jundiaí, o Procon local tem desenvolvido um trabalho para conscientizar o consumidor e os lojistas neste período. Atualmente, o número de pessoas […]

  • Veículo do Procon Móvel ganha novo visual
    22/03/21

    O Procon Jundiaí apresentou a nova arte visual e envelopamento do seu veículo utilizado no programa Procon Móvel. O programa possibilita que a comunidade tenha acesso aos serviços do Procon em seu próprio bairro, sem que precise se deslocar até sua sede, no Centro de Jundiaí. O novo visual foi adotado após o desgaste causado […]


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