AVISO
Como medida preventiva à disseminação do COVID-19, o Procon Jundiaí, inicia o atendimento presencial apenas com agendamento prévio, com o intuito de evitar aglomeração.
Com equipe reduzida, iniciaremos o atendimento presencial dos consumidores que estejam com um problema de consumo e não optaram pelas outras formas de atendimento que podem ser feitas sem sair de casa através do site do consumidor.gov.br ou app e também via e-mail: cip.eletronica@jundiai.sp.gov.br.
O atendimento on line, tem a mesma força do atendimento presencial, com a comodidade de poder ser feito de qualquer lugar, basta que você tenha um sinal de internet, computador, tablet ou celular.
Mas se mesmo assim, você ainda escolher realizar sua reclamação na Sede do Procon, deverá agendar previamente, os dias e horários predefinidos e disponíveis através do link abaixo:
Atenção: O agendamento permite apenas uma reclamação por consumidor.
Seja qual for a forma de atendimento escolhida, o consumidor deverá apresentar, os seguintes documentos:
– Comprovante de endereço em nome do consumidor;
– Documento pessoal;
– Documentos necessários à comprovação de suas alegações (ordem de serviço, nota fiscal, entro outros que entender necessário para elucidação do caso).
Não sendo titular do direito, o representante deverá apresentar uma Procuração (Clique aqui para download do documento) e cópia simples do documento pessoal de identificação do outorgante.
